值机服务:
做好航前准备,提前5分钟上岗,查验旅客的证件和客票,并核对其信息,为旅客办理乘机手续(-)(二)负责清点各航班所接收的乘机联,并上交至票证室。
(三)按规定时间上报航班相关数据,如VIP、特殊餐食、!特殊旅客等。
做好晚到旅客的时间记录及候补旅客的登记工作。(四)
(五)熟知办理值机安保询问制度,发现不明物体
(包裹)处罚流程,按照公司规定,在办理值机、行李收运时落实安保问询。贵宾服务:
(一)负责头等舱休息室内所有高端旅客的服务工作。
(二)保证为高端旅客提供良好舒适的休息环境。
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